【公眾號：HKSecWiKi】 2022-07-25 17:40
易烊千璽、胡先煦考取中國國傢話劇院事業編制一事，網絡上鬧的沸沸揚揚之後，終於暫時平息。
但 “明星考編” 還是把考公考編的話題炒熱。
2021 年豆瓣上一則表面吐槽親戚實則反復強調 “老公是公務員” 的帖子不隻是被廣大網友四面來嘲八方進笑，“我老公是公務員” 的梗竟至今都被拉出來反復鞭屍， “考公上岸” 變成很多人的奮鬥目標也確使其在各種職業中擁有極高的地位。
半年後廳局風穿搭席卷網絡。從一開始普通的明星 “廳局風” 氣質大賞到越來越多網友的穿搭分享，黑夾克、公文包、胸口黨徽是靈魂、再加上或多或少的優越感文案，有人極盡追捧，有人斥其油膩。
不管怎麼樣，圍繞考公考編的話題熱度總是居高不下且有愈演愈烈之勢，而在這背後，是越來越多的人參與到公考陣營去爭奪這個圍城內的 “鐵飯碗”。
應屆畢業生的選擇：考公、升學或直接就業。
2022 年我國高校畢業生約 1076 萬人，考研報考人數 457 萬人，同比增長 21.22%。
躲進象牙塔也終是暫緩之計，另一些人因而選擇瞭難度更高卻能直接解決就業問題的考公。
智聯招聘《2021 年中國大學生就業報告》數據顯示，慢就業的本科生 2021 屆比例為 12.8%，他們中半數都在準備公務員、事業單位招錄考試。
而很多人選擇繼續深造也是為瞭考編，近年來越來越多碩博人才紮根基礎街道辦的新聞，有很大一部分人升學還是為瞭更好地端體制內飯碗，“宇宙的盡頭是編制”，然而負責護送考生進入體制內的職教機構卻沒想想象中的那麼輕松。
國內職業教育龍頭 “中公教育” 2021 年出現瞭上市以來的首次虧損。
據中公教育 2021 年年報顯示，2021 年營收 69.12 億元，同比下降 38.3%；凈虧損 23.695 億元，截止 6 月 28 日市值已經蒸發逾 2000 億。
而同樣是資歷深厚的老牌職教品牌 “華圖教育” 8 年內已經 5 次沖擊 IPO 未果，被猜欲借殼上市的 “華圖山鼎” 21 年年報接連收到兩次問詢，上市路漫漫。
甚至連騙子都知道這些機構的難處，謊稱粉筆 “無法繼續經營”“債權債務轉讓” 要給學員退費，粉筆連忙出來澄清自己現金流良好、公司運轉正常。
粉筆 2 月 7 日宣佈完成瞭 3.9 億美元 A 輪融資，被創始人張小龍蓋章這是職業教育領域單筆最大的投資之一，2 月底又向港交所提交瞭招股書沖擊上市。
但公考賽道並非繁花似錦。
中公教育發佈公告就深交所對公司 2021 年年報問詢函進行回復，2019 年至 2021 年，公司退費額分別為 74.23 億元、100.09 億元、153.02 億元，退費率分別為 44.14%、46.54%、68.46%，整體呈現增長的趨勢。
這反映的不隻是中公的痛，也是行業沉疴，公考培訓行業隻比表面上看到的更為艱難，好好的熱門賽道怎麼就變成覆巢。
01 站在宇宙盡頭
2022 年，國傢考公報名人數達到 202 萬，最終通過審查人數 183 萬人，而考試僅僅開放 16745 個崗位、招錄 31242 人，全國平均競爭比 68.9:1，職位最大競爭比達到 19236:1。
競爭越來越激烈催生瞭考公培訓的百億市場。
據國信證券測算，2025 年公考市場規模或達到 280 億元，是 2020 年的兩倍。
目前職教培訓市場三大機構——中公教育、華圖在線、以及粉筆教育。經過這幾年大環境的打磨，業務幾乎趨於一致，均以公務員和事業單位考試為主打，輔以其他成人職業教育如財會類證書、教師、司法考試等考試培訓。
華圖公考名師出身的張小龍 2013 年擁抱瞭初創階段的猿輔導，其負責的猿題庫的公考項目形成瞭粉筆網的雛形。
2020 年 11 月，粉筆科技才與猿輔導完全切割。
根據天眼查可知，粉筆網從猿輔導拆分後，北京粉筆藍天科技正式成立，線上起傢的粉筆深知自身核心競爭力，在平臺開發方面投入良多。
作為後起之秀，粉筆教育的表現還是較為搶眼。
根據粉筆教育招股書顯示，2019、2020 年，粉筆教育的收益分別為 11.6 億元、21.3 億元，2021 年 1-9 月收益為 26.3 億元，同比增長約 80%。
2020 年按收益計粉筆教育以 2.9% 的市場份額排名第三，中公教育排名首位。但若按 2020 年線上付費人次計，粉筆科技排行業首位。
粉筆也是有自己的優勢的。
粉筆的直播系統能同時為超 10 萬名學員提供直播大班課，延時低於 500 毫秒。江湖上更有粉筆 “申論題自動批改系統” 養活瞭市面上大批中小機構的傳說。
到 2021 年年底，粉筆題庫總題數累計突破 210 萬道。
線上天花板暫時就這麼大，公考培訓，粉筆不能沒有線下市場。然而天時地利粉筆似乎差瞭一點運氣，21 年 7 月的雙減雖說是針對 K12 卻迎來瞭史上最強的監管，一方面粉筆不得不通過裁員壓縮成本自救；另一方面線下監管嚴苛，從防疫到消防問題，開班時間實在不利。
02 粉筆的盡頭是線下
逆勢擴張，這是粉筆從疫情之初就一直在幹的事情，張小龍上課的時候調侃自己兩年虧瞭 10 億元可並非虛言。
2019 年，粉筆科技凈利潤為 1.54 億元，經調整後的利潤為 1.75 億元，整體處於盈利狀態；2020 年情況急轉直下，凈利潤降為-4.84 億元，經調整後利潤為-3.63 億元；2021 年前三季度，凈利潤為-12.28 億元，經調整後虧損 7.82 億元，虧損金額是 2020 年同期的 19 倍多。
這兩年粉筆由盈轉虧，幹瞭什麼？答案是：進軍線下。
不同於入場較早的中公、華圖們占據下沉先機擁有雄厚的線下實力，脫胎於猿輔導的粉筆，從 “粉筆網” 到如今體系龐大的 “粉筆教育” 傢族，在線教育成為難以磨滅的標簽。
玩轉互聯網並不是什麼壞事，一定程度上正是互聯網的龐大流量池使得粉筆教育脫穎而出。
截止 2021 年 12 月 31 日，粉筆線上平臺註冊用戶超過 377 萬，線上付費人次超過 453 萬。龐大用戶群形成的自由流量池下，粉筆 APP 有點風吹草動可能都會引起關註。
部分省份省考在即，6 月 26 日，“粉筆模考” 再次登上熱搜，僅僅是一次日常模考報名人數就高達 40 餘萬人，線上影響力可見一斑。
2 月份全國研究生前腳結束，“粉筆崩瞭” 的熱搜後腳就上瞭。
不管是不是考研遇挫的心碎學子轉戰另一條獨木橋，反正粉筆笑得很開心。
就連 2021 年的線下課程，其中有 67.5% 的用戶都來自於線上產品付費用戶的轉化。
在其 2022 年 2 月 28 日提交的招股書中可以看到，粉筆 2020 年的付費人次就已達到 880 萬，成為中國最大的線上職業考試培訓服務供應商，且是第二大市場的三倍，遠超其餘前五大市場參與者的總和。
但線上的付費人次帶來的營收增長始終有限，公考培訓離不開線下班。
一方面，直播課上學生自制力差集中度低，線下課堂的封閉式管理成為瞭對抗惰性的最好解藥，甚至有的考生學習能力很強，隻是人為制造高昂的機會成本並以線下走讀的高形式感方式督促自己學習；
另一方面，線上售賣的產品服務多為低價課或體驗課，對於公考培訓裡動輒三五萬的班次，消費者需要在線下 “眼見為實”。
880 萬消費人次的含金量到底如何，粉筆龐大的消費人次數字有多少是把 9.9 元特價體驗課、39 元月度會員之類的消費算進來的，可能隻有粉筆自己清楚瞭。
精細化佈局線下成為瞭粉筆的重要發展方向。
線下佈局的 2020 年初正是國內疫情最動蕩之時，然而粉筆好像並不在乎。年初的擴張，退款、轉線上同等課程或者延遲課程服務權益等讓粉筆直接損失上億。
2020 年 4 月的二次擴張又繼續發力，迅速打入全國 30 多個省市，2019 年底粉筆在戰略層面宣佈進軍線下時，當時的線下佈局還隻有 35 傢分校、1000 餘名員工、15 億元訂單，到瞭 2021 年初就已經發展成 396 傢分校、14000 餘名員工、超 40 億元訂單收入瞭。
規模龐大不假，但是在 2020 年擴張之前粉筆科技仍實現 1.75 億元盈利，線下戰略佈局之後 2020 年凈虧損 3.63 億元，2021 年 1-9 月凈虧損更擴大至 7.82 億元。
線上線下兩手都在抓瞭，但線上線下顯然不是兩手都硬，粉筆理想中的 OMO 線上線下一體化協同戰略尚不成熟。
03 跟不上擴張的品牌建設
因疫情一延再延的考試、正式畢業後就難以保持的應屆生身份、辭職備考的決絕、面試失敗再戰的壓力......
用戶高昂的時間成本與機會成本難以信任口碑崩壞的機構的高價課程，品牌建設被提升到前所未有的高度。
而在品牌建設的未來中，直面用戶直接影響其口碑形象的，一是教學服務，二是教學質量。
課堂以外提供的教學服務一直是培訓機構難以盡善盡美的痛點，對比其他機構，粉筆一直因教務人員不強制推銷課程飽受好評，但虛假宣傳的投訴也不少。此外因為復雜的疫情和考試延期政策，消費者在退課、退費等問題上糾紛不斷。
搜索發現，截至 7 月 21 日，中公教育的投訴量最大，達到 14317 條；華圖教育累計投訴量 1194 條；粉筆公考在黑貓投訴的投訴量超過 716 條。
粉筆裁員進行多少輪並無準確數字，但考生反映考試還未開始的客服老師已經換瞭兩三個。
服務問題還能商量，而教學質量則關乎硬實力，是粉筆亟需解決的難題。
在筆試課程上，粉筆打出瞭 “粉筆 980” 系統班王牌，推出瞭 “粉筆模考”，筆試各模塊師資上也有明星老師加持，然而在線下尤其是線下面試班顯然建設不夠。
面試一般是 3:1 的比例，成功率遠大於筆試，因此願意在面試上高投入，不同於線上筆試課一場直播能有 2000 多人同時參與，線下面試課以 10 多人左右的小班課為主，而邁太大步子的粉筆顯然在師資質量和規模上都缺乏競爭力。
從競爭角度看，在線下深耕的巨頭中公教育、華圖教育自不必說，粉筆新擴張至各個地方市還會遇到自帶資源的 “地頭蛇”。
當地教育機構在師資力量上可能擁有來自一線或剛退休的體制內人員，教學質量和水平本就不是新進場的粉筆能比的瞭，在這個需要信任成本的課程下當地口口相傳的質量更是為地方機構的水平作保。
此外，哪怕是粉筆所謂的低價課，均價也在千元以上，於是盜版橫行可想而知。淘寶、閑魚、B 站、新浪微博......盜版錄播課無處不在春風吹又生，“嚴厲打擊盜版” 的聲明顯得有些無能為力。
盜版問題是長期的社會問題和行業問題，並非能考粉筆一己之力能成。
在盜版問題之外，粉筆還需要看到更多社會責任，公務員和事業單位備考人員價值觀的正向引導塑造同樣重要。
教育培訓機構發展多年，應試化體系越來越成熟，但是 “培訓” 越來越蓋過 “教育”，答題有框架但思想是自由的，早年張小龍參加綜藝節目斥責電視臺以扶貧作秀，而今能不能以教育為本，教育之外的商業化又該如何實現。
一場接一場的公考永遠不停歇。
但仍在虧損的粉筆遠沒有看上去的那麼光鮮，新一輪的考試又啟，粉筆盈利之路在何方。
參考資料：
多知網：粉筆分拆融資 3.9 億美元，公考行業新一輪競爭再起波瀾
21 世紀商業評論：四川學子入行職業教育，每年 1000 萬人買單
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